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分时预约让苏州园林不再人山人海 旅行体验感赞
作者: 四川旅游 来源: www.rohfun.com 发布日期:2019-11-19 12:15 查看次数:

(原标题:“分时预约”让苏州园林不再人山人海,旅行体验感赞)

作为苏州的“必打卡”景点,五一小长假的最后一天,拙政园、苏州博物馆依旧热闹非凡。记者继续带你走进最后一天的分时预约苏州“必打卡”景区。

分时预约让苏州园林不再人山人海 旅行体验感赞


4日的东北街上人流量较之前少了一些,伴随着微风,游客们的脚步更加的悠哉闲适。

记者观察到,今天苏州博物馆和拙政园的门票都已经预约完毕,志愿者举着提示牌,告知游客预约已满。

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一位未预约的游客想进入苏州博物馆,在看到提示牌后,便询问了志愿者,志愿者告知今天已经不能预约了,只能预约明天的。游客表示理解,就打算离开了。“虽然今天没有进一趟苏博,但是我很理解的,景区里人少才有旅行的意义,体验感会更好。”

记者随机采访了今日前来游玩的游客。来自上海的涂先生认为:“分时预约体验更加流畅,景区里没有那么多人。”

来自北京的朱阿姨也十分赞同分时预约的政策:“我们自己可以安排的时间也就更自由了。”

来自西安的贾女士刚参观完拙政园准备离开,她觉得体验下来很舒服:“园内的人很有秩序,我觉得分时预约特别好。”

记者采访到了苏州市文广旅局副局长徐伟荣,对于四天的分时预约,徐伟荣表示:“都挺好,游客体验下来觉得很舒适。

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五一小长假,市旅委办对游客进行的调查表明:游客总体对提前分时预约措施表示理解、支持,对拙政园、狮子林、苏州博物馆的内部体验表示满意,对长期实施该措施表示支持。

综合来看,对新措施表示支持的游客占78.16%,表示无所谓的占14.56%,表示不支持的占7.28%;其中,游客入园前的支持率是71.43%,出园后支持率上升到84.26%,入园前的反对率为11.73%,出园后的反对率下降到3.24%。

分时预约

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在新措施的知晓度方面,有79.08%的游客是在到达东北街之前了解预约措施的,还有20.92%的游客到了东北街才知道需要预约。

游客提前了解预约措施的渠道:短信(含OTA提示短信)19.39%,新媒体宣传22.96%,新闻报道5.61%,酒店前台6.12%,亲友告知12.76%,其他12.24%。

对园内、馆内体验的调查,有88.78%的游客认为体验很好,感受到了私家园林、文化场馆、苏州特色的美景和氛围,20.92%的游客认为体验一般,建议加强对特殊人群的个性化服务,强化讲解服务,最好对其他景区也实行系列预约,帮助游客做好苏州一地游全程的旅游攻略和预约服务;认为体验不好的游客占比为千分之五。

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不少游客对新措施提出了改进建议,如:继续加大宣传力度,让更多游客知晓。少量境外游客建议开通绿色通道,解决远程游客抵达难、获取信息难、支付难的问题。

根据此前发布的《2019五一出行预测报告》报告指出,自取消五一“黄金周”以来,今年五一假期首次迎来调休4天,将迎来出游高峰,其中广州、北京、苏州是排名前三的热门目的地城市。

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假期四天,全市共接待游客453万人次,同比增长11%;实现旅游总收入65.4亿元,同比增长13.5%。其中,5A级景区接待游客约160万人次,同比增长0.2%。金鸡湖景区接待游客59万人次,同比增长20%;沙家浜·虞山尚湖旅游区接待21万人次,同比增长2.7%。拙政园接待9.5万人次,同比增长6.98%;虎丘接待11.6万人次,同比增长100%;留园接待7.89万人次,同比增长218.15%。苏州博物馆接待1.53万人次,同比下降45%,丝绸博物馆、工艺美术博物馆的接待量有明显上升,虎丘、留园压力陡增。

提前分时预约措施带来的削峰填谷作用明显,东北街旅游溢出效应有待进一步向周边均衡,距离古城较远的景区接待量同比有所下降。



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